Die SICK AG, der weltweit führende Hersteller von intelligenten Sensoren und Sensorlösungen für die Fabrik-, Logistik- und Prozessautomation, hat gemeinsam mit der infolox GmbH eine Webanwendung zur Präsentation von branchenbezogenen Applikationen entwickelt. Mit dieser können Kunden und Interessenten gezielt und bedarfsgerecht in dem umfassenden Produktportfolio nach passenden Lösungen/Applikationen und den dazu passenden Produkten suchen. Die Webanwendung SICK Showcases kommt seit Herbst 2013 weltweit auf Messen zum Einsatz. Darüber hinaus kann der Außendienst von SICK die Anwendung einsetzten.
Zwei Einstiegsoptionen erleichtern das FINDEN von Lösungen und Produkten
Die Webanwendung bietet mit den Kacheln „Produkte“ und „Branchen“ zwei Einstiegsmöglichkeiten zum umfassenden Produktportfolio der SICK AG. Dieses ist in 24 Segmente unterteilt, die wiederum mehr als 550 Produktfamilien umfassen mit jeweils bis zu 1.000 Produkten. „Kunden, die wissen welchen Artikel sie benötigen, können über den Produktbutton durch die einzelnen Segmente und Familien zu dem gewünschten Artikel navigieren – schnell und unkompliziert“, erläutert Feride Gülseven, Product Information Management Specialist der SICK AG. „Ein Interessent, der nicht genau weiß, welches Produkt das Richtige ist, wählt den Menüpunkt ‚Branchen‘. Hier sind die typischen Standardapplikationen der jeweiligen Branche beschrieben, über die er dann zu der passenden Produktfamilie gelangt.“
Ohne Internetanbindung nutzbar
Bei der Webanwendung handelt es sich um eine autonome XHTML5/CSS3-Applikation, die im Gegensatz zu einer herkömmlichen Webseite, ohne Internetanbindung nutzbar ist. Sämtliche Daten sind lokal auf dem Anwendungsrechner installiert. „Zum Teil haben wir die Situation, dass wir auf Messen ausstellen, auf denen nicht jedes unserer Exponate eine Internetverbindung hat“, erläutert Clemens Meyer, Leiter Marketing Content Management bei der SICK AG. „Eine ähnliche Situation haben wir im Vertrieb, denn auch hier gibt es nicht jederzeit eine entsprechende Internetverbindung.“
Hoher Automatisierungsgrad und Single-Source-Publishing reduzieren den Pflegeaufwand
Ursprünglich hatte SICK die Messepräsentation als Flashanwendung konzipiert. Diese war zuletzt jedoch oft instabil und darüber hinaus nicht auf allen Rechnern lauffähig. Hinzu kam ein hoher Pflegeaufwand: Jedes Mal, wenn Produktdaten im PIM-System aktualisiert wurden, musste zusätzlich die Flashapplikation auf den aktuellen Stand gebracht werden. Aufgrund der positiven Erfahrung, die SICK mit der infolox GmbH gesammelt hat, entschied sich das Unternehmen, gemeinsam mit dem Produktkommunikationsspezialisten das Projekt neu aufzusetzen.
Dabei legte SICK großen Wert auf eine hohe Bedienerfreundlichkeit und darauf, die Applikation selbst pflegen zu können. Außerdem sollten die Produktdaten automatisiert aus dem PIM-System in die Lösung gelangen. „Für uns ist der Single-Source-Ansatz wichtig, damit wir dieselben Informationsstrukturen auf unterschiedlichen Kanälen ohne zusätzlichen Aufwand wiederverwenden können“, erläutert Clemens Meyer. infolox erstellte zunächst nach einem ersten gemeinsamen Briefing-Workshop die Wireframes, also einen Prototypen, der die Strukturen, Navigation und Klickwege darstellt. Nach der Konzeptphase entwickelte infolox das entsprechende Design und übernahm die Entwicklung der Publikationsprozesse zur automatisierten Erstellung der Webanwendung aus dem PIM-System.
Ende November 2013 feierten die SICK Showcases ihre Premiere während der SPS IPC Drives Messe in Nürnberg. Die weitere Planung sieht vor, die Anwendung mit zusätzlichen Funktionen auszustatten und die Inhalte in weiteren Sprachen anzubieten. Zusätzlich wird die die Anwendung nun auch als APP für iOS und Android realisiert und zur Verfügung gestellt.
