Bei Content-&-Commerce-Projekten liegt der Fokus stets auf den externen Zielgruppen. In der SHK Branche also auf Architekten, Planern, Großkunden und Installateuren. Aber ist das genug? Wir meinen nicht - denn das volle Potenzial einer Content-&-Commerce-Lösung ist erst dann gehoben, wenn diese auch den eigenen Verkaufs-Innen- und Außendienst optimal unterstützt.
So wie bei unserem Kunden Kampmann. Direkt nach Go-live und Rollout der Website mit multifunktionalem Online-Katalog samt Produktfinder, Multi-Merkzettel, Downloadcenter und Berechnungsprogrammen wurde auf Basis der vorhandenen Plattform aus PIM/MAM, CMS und Online-Shop ein interner Mandant des Online-Katalogs konzipiert und implementiert. Um spezielle zielgruppenspezifische Inhalte und Funktionen erweitert, ist der interne Online-Katalog von Kampmann nun das Schweizer Taschenmesser für den Innendienst- und Außendienst.
Um schneller das passende Produkt zu finden, gibt es für die Mitarbeiter die Möglichkeit, auf der Ebene der Produktgruppe die Leistungsdaten für alle Produkte in der Ergebnisliste live zu berechnen. Die Systemtemperaturen können projektspezifisch eingestellt werden - im Ergebnis werden die Wärme- und Kühlleistungen sowie, Schalldruck- und Schallleistungspegel direkt ausgegeben.
Mit dem internen Katalog können die Mitarbeiter von Kampmann Datenblätter einer Produktvariante "on the fly" erzeugen. Diese basieren auf PIM-Daten und aktuell berechneten Leistungsdaten des Produktes auf der Website. Das Datenblatt ist so modular aufgebaut, dass der gewünschte Inhalt vom Deckblatt, über Produktvorteile, technische Details, projektspezifische Leistungsdaten, Produktbeschreibung, CAD Zeichnungen und Planungshinweise individuell je nach Bedarf zusammengestellt und generiert werden kann. Dieses Dokument kann z. B. dem Kunden zum Angebot hinzugefügt werden.
Darüber hinaus kann über den internen Katalog auf ein erweitertes Downloadcenter oder auch ein Produktarchiv zurückgegriffen werden. Eine Multimerkzettel-Funktion, die es den Mitarbeitern ermöglicht, Produkte nach Projekten bzw. Einsatzzweck strukturiert zu erfassen und für diese gesammelten Artikel Ausschreibungstexte zu generieren oder diese als Grundlage zur Angebotserstellung zu nutzen, runden den Funktionsumfang ab.
Über die Kampmann GmbH
Mit unternehmerischem Weitblick und einem stetigen Innovationswillen ist die Kampmann GmbH & Co. KG zu einem der führenden Unternehmen der TGA-Branche geworden. Das Familienunternehmen mit Sitz im emsländischen Lingen ist international aktiv und nimmt heute in diversen Marktsegmenten eine führende Position ein. Kampmann hat sich auf dezentrale Klima-Geräte spezialisiert.
