Think – Consulting, Analyse & Konzeption

Omnichannel-Strategie: Alle Kanäle, Systeme & Prozesse vereint für optimale Customer Journey, PIM/ERP-Integration und effiziente Konzepte.

Wir liefern die richtigen Antworten zu Strategie, Umsetzung, Technologie und Software – für perfekte Datenaufbereitung, Layout und Kanalintegration.

Omnichannel oder Multichannel, Customer Journey oder Use Case, Zielgruppe oder Persona, Customer Experience oder Corporate Design, Online-Katalog oder Produktfinder, Webshop oder Amazon, SEO oder Content Marketing, Fixed Layout oder Fluid Design, InDesign oder Quark XPress, Preisliste oder Datenblatt, On premise oder Cloud, Kaufen oder Mieten, CMS oder MAM, PIM oder ERP, Native App oder Phonegap, Smartphone oder Tablet ...

Im Omnichannel müssen diese spezifischen Aspekte zudem mit den übergreifenden Zielen der optimalen Customer Journey zusammenwirken. Besonderheiten von eingebundenen Systemen wie PIM oder ERP betrachten und berücksichtigt wir ebenso wie Order-to-Cash-Prozesse. Nur ein ganzheitliches konzeptionelles Vorgehen im Omnichannel-Ökotop kann hier zu nachhaltigen Erfolgen bei effizientem Ressourceneinsatz führen. So sehen wir alle Kanäle, Prozesse & Systeme und erstellen Konzepte und Designs, die einfach weiter reichen.

Build – Implementierung & Integration

INFOLOX implementiert Omnichannel-Lösungen mit Standardsoftware, Extensions & Integration – Full-Service für Migration, Kanäle & Strategie.

Für den Erfolg Ihrer Strategie benötigen Sie die richtige Umsetzung.

Daher setzen wir bei INFOLOX für die Implementierung auf professionelle Methoden aus der Softwareentwicklung.

Aus führender Standardsoftware, Ihrer bestehenden Systemumgebung und den smarten Extensions und der kanalübergreifenden Integrationskompetenz von INFOLOX entsteht genau die Lösungslandschaft, die Ihre Omnichannel-Strategie optimal unterstützt. Gerade bei entscheidenden Themen wie Integration und Migration profitieren Sie von uns als Full-Service-Agentur mit breiter Erfahrung auf allen Kanälen.

Run – Application Service Providing (ASP) & DevOps

Maßgeschneiderte ASP-Lösungen: Hosting, Support, Updates & Optimierungen für Ihre individuelle Systemlandschaft von INFOLOX.

Nach dem Projekt ist vor dem Projekt – dazwischen soll alles einfach laufen.

Alles – das sind Hosting, Support, Analysen, Updates, Upgrades, Patches, Bugfixing und schrittweise Optimierungen der laufenden Systeme. Dabei hat jedes Unternehmen je nach vorhandener Systemumgebung seine eigenen Anforderungen.

Wir bieten Ihnen daher zusammen mit unseren Technologie- und Softwarepartnern maßgeschneiderte Lösungen für die umfassende Betreuung Ihrer individuellen Systemlandschaft. Application Service Providing (ASP) zugeschnitten auf Ihre Anforderungen.

Manage – Projekt- & Change-Management

INFOLOX Projektmanagement: Sichere Omnichannel-Einführung ohne Unterbrechung – Prozesse optimieren, Kanäle verbinden, Erfolg sichern.

Die Einführung von Omnichannel – ob initial oder als Upgrade von Multichannel – bedeutet meist eine Erneuerung vieler Prozesse und Systeme.

Laufende Marketing- und Vertriebsaktivitäten dürfen während dieser Umstellung nicht beeinträchtigt werden und sollen möglichst früh von den neuen Möglichkeiten profitieren. Dazu müssen Dutzende bestehende und neu hinzukommende Abhängigkeiten erkannt und während des Projektes berücksichtigt werden. Eine reibungslose Projektdurchführung über alle Kanäle und Prozesse hinweg erfordert daher eine ebenso breite wie tiefe Erfahrung – mit anderen Worten: Projektmanagement für Ihr Unternehmen von INFOLOX: Wir bringen Sie einfach sicher zu neuen Ufern – über alle Kanäle zum Ziel.

B2B Product Experience: Wie INFOLOX Produktdaten in Erfolgsgeschichten verwandelt

Seit über 20 Jahren begleitet die INFOLOX GmbH Unternehmen dabei, ihre Produktkommunikation auf ein neues digitales Niveau zu heben. Im Zentrum steht dabei der Aufbau leistungsfähiger Product-Experience-Plattformen, die Produktinformationen, Medien und Inhalte aus unterschiedlichsten Quellen zu einem stimmigen, kanalübergreifenden Erlebnis verbinden. Ob Produktdatenblatt, Onlineshop, Kundenportal oder gedruckter Katalog: Entscheidend ist, dass Daten an jeder Stelle korrekt, aktuell und verständlich verfügbar sind – und genau hier setzt INFOLOX mit seiner Expertise an.

Kern des Leistungsangebots ist die intelligente Verzahnung von PIM (Product Information Management), MDM (Master Data Management), DAM (Digital Asset Management), CMS (Content Management System) und Shop-Systemen. Statt isolierter Insellösungen entstehen so durchgängige digitale Ökosysteme, in denen Produktdaten, Bilder, Dokumente und redaktionelle Inhalte zentral gepflegt und automatisiert in alle relevanten Ausgabekanäle ausgespielt werden. Für B2B-Unternehmen mit komplexen, variantenreichen Produktportfolios bedeutet das einen enormen Effizienzgewinn: Informationen müssen nur einmal erfasst werden und stehen anschließend konsistent für Website, E-Commerce, Print-Publikationen, Kataloge, Preislisten oder Konfiguratoren zur Verfügung.

Neben klassischen PIM- und DAM-Lösungen umfasst das Portfolio auch Headless-CMS- und Headless-Commerce-Ansätze, Konfigurator- und CPQ-Software (Configure, Price, Quote) für die geführte Produktberatung, QR-Code-Management für Print-to-Mobile-Anwendungen sowie das eigens entwickelte PXP Control Cockpit zur Steuerung der ganzen Plattform. Ergänzt wird dies durch den gezielten Einsatz von KI-gestützten Lösungen, mit denen sich Produktinhalte künftig noch effizienter erstellen, pflegen und personalisiert ausspielen lassen. Auch moderne Architekturkonzepte wie Composable Commerce und MACH-Architekturen (Microservices, API-first, Cloud-native, Headless) spielen eine wachsende Rolle, um Systemlandschaften flexibel, skalierbar und zukunftssicher zu gestalten – ein Thema, das INFOLOX unter anderem in einem eigenen Whitepaper zu Product Experience Plattformen vertieft.

Der Beratungsansatz von INFOLOX reicht dabei von der ersten strategischen Analyse über die Konzeption der Datenplattform bis hin zur technischen Implementierung und dem langfristigen Betrieb. Dieser ganzheitliche Blick auf Strategie, Prozesse, Systeme und Menschen unterscheidet INFOLOX von reinen Softwareanbietern: Es geht nicht nur um die Einführung einzelner Tools, sondern um den Aufbau einer nachhaltigen Informationsarchitektur, die mit den Anforderungen des Unternehmens mitwächst.

Die langjährige Erfahrung spiegelt sich auch in den Kennzahlen wider: Mit mehr als 23 Jahren Marktpräsenz, über 50 Branchenreferenzen und mehr als 200 erfolgreich umgesetzten Kundenprojekten zählt INFOLOX zu den etablierten Partnern für PIM-, MDM- und DAM-Projekte im deutschsprachigen Raum. Ein Beispiel für die Kontinuität dieser Arbeit ist die langjährige technologische Partnerschaft mit Viamedici, die seit 23 Jahren gemeinsam an Lösungen für PIM, DAM, MDM und CPQ arbeitet und zeigt, dass nachhaltiger Erfolg in der Enterprise-Software-Welt mehr erfordert als reine Technologie – nämlich Vertrauen, Kontinuität und tiefes Branchenverständnis.

Von diesem Erfahrungsschatz profitieren Unternehmen unterschiedlichster Branchen, die ihre B2B- und D2C-Produktkommunikation professionalisieren möchten. Ziel ist es stets, aus Rohdaten echten Mehrwert zu schaffen, komplexe Informationen verständlich aufzubereiten und Produkte über alle Kanäle hinweg optimal in Szene zu setzen. Unternehmen, die ihre Produktdatenprozesse konsolidieren, ihre Time-to-Market verkürzen und gleichzeitig die Qualität ihrer Produktinformationen steigern möchten, finden bei INFOLOX einen erfahrenen Partner mit ganzheitlichem Beratungs- und Umsetzungsansatz rund um PIM, MDM, DAM, CMS, Commerce und KI.