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Kundenstimmen

Was unsere Kunden sagen...

Peter Wimmer, Leiter Produktmanagement &  Marketing Theben AG

 

„Mit Unterstützung von infolox ist es uns gelungen, in der Branche eine neue Messlatte für Print-Kataloge und Online-Auftritte zu setzen.“

Alex Steiger, Leitung Marketing SFS intec

 

„Der infolox-Slogan „Ein Katalog oder Der Katalog?“ entspricht genau unserer Fragestellung vor Beginn des Projekts. Irgendeinen Katalog hätten wir bei jeder beliebigen Agentur gestalten lassen können. Unsere Ambition war es jedoch, dass unsere Informationsprodukte auch die hohe Qualität unserer Produkte und Dienstleistungen widerspiegeln. Wir sind mit der Leistung von infolox und unserem neuen Katalog sehr zufrieden und erhalten viel positives Feedback.“

Dr. Roland Müller, Marketing Director 3M (CH) AG

 

„infolox hat nicht nur durch eine außerordentliche Fachkompetenz überzeugt, sondern ebenso durch die Fähigkeit, in der Sprache des Kunden kommunizieren zu können. Dass das Projekt innerhalb von nur 2,5 Monaten erfolgreich beendet werden konnte, hätten wir zuvor nicht für möglich gehalten.“

Ralf Reicks, Mitarbeiter in der Abteilung Business Development bei Mitsubishi Electric

 

„Die automatisiert erstellten Preislisten sind auf unserem Vertriebsmeeting sehr gut angekommen. Wir freuen uns, dass das Projekt so schnell und reibungslos durch die Firma infolox umgesetzt wurde“.

Daniel Vogel, Marketing Manager ACO Passavant GmbH:

 

“Wir haben einen erfahrenen Partner gesucht, der seine externe Sichtweise auf unser Sortiment einbringt und uns somit diszipliniert und bei der Strukturierung unterstützt. Aus der katalogspezifischen Zielgruppenanalyse beispielsweise ergaben sich für uns sehr interessante neue Ansätze. Wir sind daher sehr zuversichtlich, dass mit einem derart engagierten und erfahrenen Partner wie infolox auch die kommenden Projektphasen zu unserer vollsten Zufriedenheit verlaufen werden.“

 „Für uns stand die Usability des Katalogs im Fokus. Damit war eine der Hauptaufgaben die klare Strukturierung des Werkes. Schnell wurde klar, dass weder eine Werbeagentur noch ein reiner Softwarehersteller mit seinen Standardlösungen in Frage kam, um unserem unglaublich komplexen Produktportfolio zu begegnen.

Uns war in diesem Zusammenhang wichtig, einen wirklichen Katalogexperten zu finden. Jemanden, der uns beim Aufbau eines solch umfangreichen Werkes auch beratend zur Seite steht. Das fängt bei der Positionierung von Seitenzahlen an und endet bei einer sinnvollen Navigation durch den Katalog oder beim sinnvollen Aufbau von Inhaltsverzeichnissen. Zudem brauchten wir einen Partner, der uns in Sachen Automatisierung der Katalogerstellung individuell berät: anfangs war noch gar nicht abzusehen, ob das in unserem Fall auch wirklich Sinn machen würde. Mit infolox haben wir diesen Partner gefunden.“

Christina Müller-Witzemann, Projektleitung Thermopal GmbH

 

„Für uns war es wichtig, einen Dienstleister zu finden, der langjährige Erfahrung im Bereich Online und Print besitzt und der unsere Wünsche und Anforderungen flexibel in praktische Lösungen umzusetzen zu weiß. Die Software ist zwar ein wichtiger, aber nicht der alles entscheidende Faktor. Auch auf den richtigen Dienstleister kommt es an. Und da ist infolox für uns die erste Wahl. Unsere neue Website hat uns voll und ganz überzeugt. Jetzt freuen wir uns noch auf den kommenden Printkatalog!“

Michael Gantner, Geschäftsführer von BENZING

 

„Ich bin begeistert! Der neue Online-Shop ist genau das, was wir uns vorgestellt haben! Die eingeführte Checkliste, in der unsere Partner auf mögliches Zubehör aufmerksam gemacht werden, verringert Rückfragen und nachträgliche Bestelländerungen enorm. Dies ermöglicht es unseren Mitarbeitern, die Zeit für andere und wichtigere Aufgaben zu nutzen.“

Felix Alder, Geschäftsführer WEISS AG

 

„Dass die Konzeption und Erstellung eines Produktkataloges mehr verlangt als eine klassische Werbeagentur wussten wir. Aber auf einen derart erfahrenen Katalogexperten wie infolox zu treffen hat uns dennoch positiv überrascht. Bereits im ersten Meeting mit infolox konnte das Gespräch sowohl auf einem technisch als auch in Konzeptionsfragen sehr hohen Niveau stattfinden, bei dem klassische Werbeagenturen nicht hätte mithalten können. Hinter dem neuen Katalog steckt nun ein strategisch durchdachtes Konzept, das unseren Kunden die Arbeit mit der Publikation erheblich erleichtert.“

Urs Egli, Inhaber und Leiter Marketing der IBZ Industrie AG

 

„Der Online-Shop war der konsequente nächste Schritt nach der Automatisierung des Printkatalogs in zwei Sprachen. Dass wir nun in der Lage sind, auch Partnerunternehmen wie die at industrieservice GmbH in so kurzer Zeit mit Website und Online-Katalog auszustatten, ist ein riesiger Wettbewerbsvorteil für uns kleine Unternehmen. Unser Anspruch ist es, in puncto Produktkommunikation gleich gut oder sogar besser zu sein als die Großen, und das haben wir gemeinsam mit infolox geschafft.“

Carsten Fenner, Marketing Communications Program Manager ET bei Texas Instruments:

 
"Die Evaluation eines kompetenten Partners stellte sich aufgrund der Vielzahl an Anbietern zunächst als eine Herausforderung dar. Da wir keinen reinen Softwarehersteller suchten, sondern einen Full-Service-Partner der uns auch bei der Verwirklichung unserer ehrgeizigen Ziele im Bereich Marketingkommunikation insgesamt helfen kann, fiel die Wahl auf die infolox GmbH und deren Crossmedia-Publishing-Gesamtlösung, die Katalogfabrik.Das Ergebnis gibt uns Recht. infolox überzeugt uns durch Prozess-Kompetenz, Projektmanagement-Kompetenz, schnelle Einarbeitung und Umsetzung. Ohne sauber definiertes Vorgehen und die Full-Service-Unterstützung der infolox GmbH wäre dieses Projekt unter keinen Umständen in dieser kurzen Zeit zu verwirklichen gewesen".

Harald Bott
(Leiter Vertriebsdokumentation bei Bosch Buderus Thermotechnik):

"Eigentlich hatten wir es ja für unmöglich gehalten, dass in nur 4 Wochen eine Automatisations-Umgebung für unseren Junkers-Katalog entwickelt werden kann, aber infolox hat es möglich gemacht. Wir arbeiten mit infolox bereits seit mehreren Jahren erfolgreich zusammen. infolox konzipiert und erstellt nicht nur Produktkataloge für Buderus und Junkers, sondern unterstützt uns auch immer wieder in den Bereichen Crossmedia- und Database-Publishing. Durch ihre langjährige Erfahrung im Bereich Heiztechnik, Klima, Sanitär und die pragmatische sowie lösungsorientierte Herangehensweise haben sich die infolotsen aus Lindau einmal mehr als bestens geeigneter Partner herausgestellt."

Bernd Herkenrath, Leiter Marketing-Kommunikation bei der SICK AG Waldkrich


„Auf den neuen Katalog sind wir sehr stolz. Gerade auf Messen und im Erstkontakt mit potentiellen Neukunden wird dieser Katalog künftig eine wichtige Rolle spielen. In den letzten Jahren haben wir mit dem Ausbau unserer medienneutralen Produktdatenbank Schritt für Schritt die Voraussetzungen dafür geschaffen, dass wir einen solchen Katalog von der Idee bis zum Druck in wenigen Wochen realisieren können. Das Team von infolox hat uns dabei wieder einmal bewiesen, dass Sie Katalogexperten sind. Beim Konzept waren wir uns relativ schnell einig und mit der professionellen Umsetzung waren wir zu 100% zufrieden.“

Hans Simonyi, Projektleiter bei der SICK AG Waldkrich

"Der Slogan how to make catalogues ist bei infolox wirklich Programm. Das Konzept für den neuen ISS-Katalog hat uns alle begeistert. In der Umsetzung überzeugte infolox durch Methodik, Verlässlichkeit, Termintreue und Einsatz und erwies sich damit als idealer Partner. Besonders beeindruckt hat uns die Bandbreite. infolox erstellte das Konzept, entwickelte die Scripts und Programme zur automatisierten Erstellung der Seiten aus unserem Crossmedia-Publishing-System und übernahm die technisch redaktionelle Arbeit zur Erstellung der restlichen Seiten. Früher hätten wir dafür wahrscheinlich 3 Dienstleister gebraucht."

Jörg Farin, Projektleiter der Wiha Werkzeuge GmbH Schonach:

 
„Dem gesamten Projektteam gebührt ein großes ‚Dankeschön’! Alle Beteiligten waren mit großem Einsatz und Engagement bei der Sache und auch in hektischen Phasen war die Zusammenarbeit stets sehr angenehm und kollegial. Dass sich die Arbeit gelohnt hat, zeigt das durchgehend positive Feedback, das wir in den letzten Tagen von unseren Kunden und Partnern erhalten haben!   Beginnend bei der Beratung über Konzeption und Design, bis hin zur Implementierung des Systems, hat infolox in jeder Phase des Projekts durch Fachkompetenz, Methodik und besonders ausgeprägte Kundenorientierung überzeugt. Die Umsetzung einer komplexen E-Commerce-Lösung  funktioniert nur mit einem professionellen und erfahrenen Partner – und diesen haben wir mit infolox gefunden.“

Thomas Morgan, Projektleiter Exista AG, Schweiz:

 
„Das Team von infolox hält wirklich was es verspricht! infolox hat verstanden, wo die Herausforderungen eines mittelständischen Unternehmens liegen und mit ihrer Katalogfabrik die perfekte Lösung für uns geboten. Das Wichtigste jedoch: Unsere Kunden sind von dem neuen Webauftritt und dem Online-Katalog mit Produktfinder ebenso begeistert wie wir!“

Dr. Gerhard Kirchner, Leiter Produktdatenmanagement bei MAICO:

"Die Ergebnisse der Zusammenarbeit mit infolox können sich wirklich sehen lassen. Nachdem die Zugriffe und die durchschnittliche Verweildauer auf www.maico.de nach dem Relaunch schon deutlich angestiegen sind, hat der KatalogBenchmark nun auch unsere Nutzerfreundlichkeit im Bereich des Print-Katalogs bestätigt. Uns ist bereits seit mehreren Jahren klar, dass hochwertige Produktinformationen beinahe gleich wichtig sind wie hochwertige Produkte. Wir freuen uns sehr über diese Bestätigung und werden unseren Weg im Bereich der IT-gestützten Produktkommunikation konsequent weiter verfolgen."

Josef Giselbrecht, Leiter Marketing RÖFIX AG

„Das Referenzmanagement wurde von uns schon immer als ein wichtiges Marketinginstrument angesehen. Dabei wurden die bisherigen Komplikationen von uns zu Gunsten der generellen Verfügbarkeit für den Kunden in Kauf genommen. Aber dank des neuen Referenzfinders und der Integration der Referenzobjekte in unser PIM-System ist das RÖFIX Referenzmanagement jetzt sowohl für den Kunden als auch für unsere Mitarbeiter hinsichtlich Qualität und Aktualität um ein vielfaches komfortabler und einfacher. infolox hat sich auch in diesem Projekt wieder einmal als verlässlicher, innovativer und sehr angenehmer Geschäftspartner erwiesen.“

Thomas Gayer, IT-Leiter RÖFIX AG, Röthis

"RÖFIX Produkt-Informations-Management "ROPIM", 600 Seiten-
Printpublikation, 9 Sprachen, 6 Publikationen... aus einem System. Dieses Ziel zu erreichen, war nur mit einem starken Partner, welcher das nötige Wissen in der Konzeption und automatisierten Erstellung von Publikationen in allen Bereichen hat, möglich. Von infolox bekamen wir dieses, von der Konzeption, bis hin zur Generierung der Publikationen termingerecht und verlässlich aus einer Hand. Das hat uns bestärkt auf die erfolgreiche Partnerschaft auch in Zukunft zu setzen."

Frank Kühneweg, Leiter Logistik + DV/IT-Management bei Seybert & Rahier GmbH + Co. Betriebs-KG:

 
„infolox, hat uns als Partner wirklich überzeugt. Von der Analyse über die Konzeption und Umsetzung hatten wir mit infolox durchgehend einen kompetenten und erfahrenen Partner an unserer Seite. Viele unserer Kunden und Partner haben uns zur Aufmachung und Handhabung des neuen Kataloges gratuliert. Auch unsere Mitarbeiter sind begeistert und werden zukünftig von der Systemumgebung und den neuen Prozessen genau so profitieren wie unsere Kunden und Interessenten von den neuen Katalogen!“

Brigitte Weiß, Leiterin Content Management, Walter Bösch KG:

"Die Applikation (Bösch Datenpool) wird von unseren Kundendienstmitarbeitern gut angenommen und eingesetzt. Egal ob im Büro oder beim Kunden vor Ort - unsere Kundendienstmitarbeiter haben alle Dokumente wie z. B. Montageanleitungen, Bedienungsanleitungen, Schaltpläne, Anlagenhydrauliken usw. jederzeit auf dem Bildschirm. Der Service für unsere Kunden hat bei uns oberste Priorität und die Applikation von infolox sorgt dafür, dass wir den Dienst am Kunden noch besser und effizienter unterstützen können als zuvor."

Roland Saßhofer, Geschäftsbereichsleiter Heizung, Walter Bösch KG

"Gegenüber unserem alten Katalog ist das wirklich ein riesiger Schritt. Da infolox bereits für andere Hersteller von Heiztechnik erfolgreich Kataloge konzipiert und erstellt hat, war uns klar, dass grundlegend Potenzial vorhanden ist. Einsatzwille und Power des gesamten Teams bei der Umsetzung haben uns dann so begeistert, dass wir auch bei weiteren Projekten (z. B. die Neugestaltung unserer Website inkl. Online-Katalog) auf die Kompetenz und Erfahrung der Infolotsen vom Bodensee setzen."

Roger Ernst, Leiter Produktmarketing bei Kontakt Systeme:

"Die vertrauensvolle Beziehung zu unseren Kunden und Lieferanten beruht auf unserem Fachwissen und unserer Erfahrung. Um diesem Vertrauen auch zukünftig gerecht zu werden, streben wir stets nach Weiterentwicklung und Verbesserung unserer Produkte. Wir haben daher entschieden, auch mit unseren Publikationen neue Wege zu gehen. Unser Katalog sollte deshalb unabhängig geprüft werden, um so die Qualität durch kreative Ideen zu steigern. infolox hat unsere Erwartungen weit übertroffen, das neue Katalog-Konzept hat die Produktsuche für unsere Kunden wesentlich erleichtert. Unsere Entscheidung, die Neukonzeption des Katalogs einem Experten-Team zu übertragen, war genau der richtige Schritt."

Gerhard Ascherl
(Geschäftsführender Gesellschafter, Ascherl GmbH)

"Als kleines Unternehmen war es für uns sehr schwierig eine professionelle Lösung bzw. einen professionellen Partner zu finden, den wir uns auch leisten können. Über ein halbes Jahr haben wir uns unterschiedlichste Lösungen aus dem Bereich Crossmedia-Publishing angesehen. Im Prinzip waren diese aber alle unbezahlbar oder unbrauchbar. Durch einen Zufall sind wir dann auf die Katalogfabrik aufmerksam geworden. Nach dem ersten Gespräch erhielt ich einen Online-Zugang zu meinem Katalogfabrik-Server und konnte einige Tage später mit der Datenerfassung beginnen. Bereits nach zwei Wochen konnte ich die ersten vollautomatisch produzierten Seiten an meine Lieferanten weiterleiten. Sechs Wochen später war der Printkatalog fertig. Zusätzlich zur Automatisierung der Printproduktion haben die Experten der Katalogfabrik auch noch das Erscheinungsbild verbessert."

Harald Mitterer, Projektleiter bei Maico Srl

"Zu Beginn des Projekts waren wir davon überzeugt, dass es nicht leicht werden würde einen Partner zu finden, der die Kompetenz und Erfahrung besitzt uns in diesem Projekt von A bis Z zu unterstützen. Doch die Experten von infolox haben uns eines Besseren belehrt! Dass all unsere Anforderungen bezüglich regelbasierter und manueller Katalogerstellung in gleichzeitig 15 unterschiedlichen Sprachen umgesetzt werden konnten, hat uns sehr positiv überrascht. Auf Grund der effizienten Lösungen der infolox GmbH sehen wir uns nun in der Lage in Zukunft völlig eigenständig unsere Publikationen zu erstellen. Zu Verwirklichung weitere ehrgeiziger Marketingstrategien werden wir auch in Zukunft auf die Experten von infolox zurück greifen".

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